You are currently browsing the j e o p a r d y blog archives for September, 2007


O medalie pentru rugbistii romani

Romania – Noua Zeelanda: 8-85, acesta a fost scorul ultimului meci disputat de nationala noastra de rugby la editia din acest an a CM de Rugby din Franta.

A inscrie un eseu impotriva Noii Zeelande este o performanta, ai nostri au reusit-o.

Am reusit sa castigam un punct si impotriva Italiei, echipa ce participa la Turneul celor 6 Natiuni. Am reusit sa castigam si o partida, in dauna Portugaliei. Am reusit sa participam la toate turneele finale de pana acum. 

Poate ca un loc 4 in grupele CM nu poate fi un motiv de satisfactie, de sarbatoare sau care sa merite medalii.

Insa lacrimile jucatorilor nostri la intonarea imnului national nu au cum sa ne lase indiferenti. Intr-o tara care duce lipsa de modele, am vazut barbati puternici, in toata firea, plangand la intonarea imnului. Iar apoi au luptat imptriva celei mai bune echipe echipe de rugby de pe planeta. Nu au reusit sa castige, insa daruirea lor cred ca merita mai mult decat aplauzele noastre, merita o medalie.

Reclame nepotrivite pentru Ziarul Financiar

Ziarul Financiar a facut un salt de calitate. Are informatii la zi, analize pertinente si foloseste in general un limbaj profesionist. In mod clar, ZF este in directia cea buna.

Insa reclamele in editia on-line la ProMotor, indiferent cat de frumoase sunt fetele din poze, sunt cam ca nuca in perete. Probabil cei de la departamentul de marketing care se ocupa de cross-promotion ar trebui sa inteleaga si care este profilul unui cititor ZF.

Un cititor sau cititoare care cauta informatii relevante pentru propriul servici in ZF va avea: 1. probleme de concentrare in a citi stirile sau intelege analizele sau 2. dificultati in a explica sefului de ce trebuie sa citeasca atat de des ZF sau 3., daca este de sex feminin, probabil ca se va simti usor desconsiderata.

Cei de la ZF trebuie sa inteleaga ca profilul cititorului este diferit fata de cel al editiei on-line al Gazetei Sporturilor, de exemplu.

UPDATE 1: Catalin Tolontan si Andreea Mira de la GSP aduc date despre profilul cititorilor GSP. Le multumesc pentru precizari.  

UPDATE 2: nu stiu daca din cauza acestui articol, dar cross-promotionul respectiv a disparut din ZF

Festivalul Enescu – laude si critici in Financial Times

Financial Times este un ziar de business, poate cel mai important in Europa.

Insa in paginile sale nu se gasesc numai stiri si analize economice, dar si informatii despre arta, cultura, filme (am citit in acest an multe cuvinte frumoase despre filmele romanesti) carti, moda si alte evenimente care ar interesa cititorii (cititori premium dealtfel).

Ieri am gasit acest lung articol despre Festivalul Enescu, cu laude, dar si cu critici la adresa festivalului, atat ca organizare cat si continut. Este un comentariu cu mult bun simt si care ridica profilul international dorit de organizatorii festivalului de la Bucuresti; recomand lectura, mai ales organizatorilor.  

Ghicitoare cu cetatenia romana

Cine este autorul acestei declaratii de ieri?

Plecand de la realitatea ca pe piata fortei de munca din Uniunea Europeana exista un deficit de circa 20 milioane de oameni, nu vad de ce Romania nu ar contribui la acoperirea acestui deficit, aproape liberalizand acordarea cetateniei catre cetateni ai Republicii Moldova, fie ca sunt de origine romana sau de origine rusa. Sunt destule familii de rusi in Republica Moldova care doresc sa obtina cetatenie romana, privind la interesul copiilor de a studia si de a circula liber in Europa.

Globalizarea filantropiei

Nu, nu este vorba despre o continuare a celebrului film al lui Nae Caranfil in care l-am vedea pe profesorul de romana Mircea Diaconu manipulat de domnul Pepe (Gheorghe Dinica) pe strazile din Los Angeles.

Este vorba despre o initiativa lansata azi, 26 septembrie – pe numele ei MyCommitment.org –  de fostul presedinte american, Bill Clinton. Ideea dlui. Clinton este de a realiza ceva asemanator cu Ebay sau Facebook ca acoperire globala, dar in domeniul filantropiei – si, extins, al celui de-al 3lea sector – unde oameni de afaceri, politicieni, primari, intreprinderi, oameni simpli pot identifica si raspunde imediat nevoilor de actiuni de caritate in diferite zone ale lumii.

Al Gore, vicepresedintele SUA pe vremea cand Bill Clinton a fost presedinte, este activ la nivel global in domeniul protejarii mediului si a combaterii cauzelor si efectelor incalzirii globale.

Bill Clinton insa, prin fundatia sa Clinton Global Initiative doreste sa aiba un impact asemanator fostului sau vice in domeniul dezvoltarii celui de-al 3-lea sector la nivel global.

Insa ambii fosti lideri mondiali au o parere comuna despre comportamentul locuitorilor planetei in secolul 21: mai responsabili, atat cu vecinii lor, cat si cu aceasta planeta pe care o impartim.

Consens in privinta strategiei energetice

Ieri a avut loc sedinta CSAT care a analizat strategia energetica nationala.

Concluzia presedintelui Basescu despre strategia energetica prezentata de guvern a fost:

In problema strategiei energetice, consider ca ce s-a facut este bine, dar strategia, pentru a fi completa si adoptata in CSAT, ar trebui sa mai cuprinda cateva elemente care sa convinga.

Strategia energetica a fost analizata in detaliu si pe acest blog in momentul punerii sale in dezbatere publica (multumesc din nou reprezentantului MEC pentru actualizarile si informarile facute pe blog).

Presedintele Basescu detaliaza aceste cateva elemente care, in opinia domniei sale, ar face strategia mai convingatoare:

1. Stimularea productiei interne de biocarburanti, propunand politici in urma carora sa beneficieze si fermierul roman, nu numai marile intreprinderi cu capital strain care opereza in Baragan. Cred ca este o propunere corecta.

2. Politici in domeniul reducerii de energie. Personal, am citit strategia si mi s-a parut ca include destule idei de politici in acest domeniu. Desigur, nu este rau sa fie tot timpul in atentia autoritatilor, dar strategia in sine contine aceste detalii.

3. Reanalizerea oportunitatii crearii unei concentrari de societati producatoare de energie – aici presedintele se situeaza, in mod corect, impotriva crearii unui mamut energetic, argumentand:

Este posibil ca o concentrare a unitatilor de productie energetica sa genereze o diminuare a competitei si a interesului de retehnologizare, implicit pentru marii furnizori de energie, cum ar fi Mintia, Turceni, Rovinari.

O astfel de declaratie nu poate fi decat salutata de autorul acestui blog, in urma cu cateva saptamani am scris pe aceasta tema si cu aceleasi concluzii articolul Renel contraataca.

4. Privatizari – presedintele se declara adeptul privatizarii partiale prin listare la bursa a Transelectrica, Romgaz, Transgaz, Compet si Oil Terminal, dar crede ca statul ar trebui sa pastreze controlul, iar vanzarea pachetelor de actiuni sa genereze sumele necesare modernizarii. De asemenea, in ceea ce priveste producatorii de energie electrica, presedintele se declara favorabil privatizarii totale prin bursa.

O singura remarca am la aceste afirmatii si anume ca Romgaz ar putea fi privatizat total. Statul, in mod implicit, controleaza resursa prin legi si taxe si nu ar trebui sa se teama de o privatizare totala a Romgaz.

In ceea ce priveste societatile de infrastructura din domeniul energetic sunt de acord ca realitatea anului 2007 ne indeamna la prudenta.

Iata, deci, ca se poate ca presedintele sa aiba pareri similare cu cele ale Guvernului si o astfel de atitudine nu poate fi decat salutara. In domenii cheie precum reforma invatamantului, investitiilor in infrastructura si mediu precum si in strategii importante precum cea energetica, este bine ca politicienii sa lase diferentele la poarta, sa-si suflece manecile si sa lucreze. Pentru strategia energetica merita o bila alba, atat presedintele cat si guvernul.

O bila neagra de data asta cred ca merita mass-media care a dezamagit prin modul in care a acoperit sedinta de ieri a CSAT. Daca nu ies scantei in “razboiul dintre palate” nu pare a reprezenta interes. In urma cu doua saptamani, declaratia dlui. Berceanu de la PD care a declarat ca strategia energetica trebuie sa primeasca avizul CAST a fost analizata si ras-analizata.

De data aceasta liniste totala. Mass-media este un caine de paza al democratiei insa de data asta cred ca nu si-a facut datoria fata de democratie ci doar fata de proprietari care sunt mai degraba interesati de audienta. Daca Basescu nu-i da lui Tariceanu in cap pare a nu fi interesant. Modul in care cele doua institutii au colaborat si mai ales tema pe care au colanorat ar merita insa, cred, sa aiba prioritate in fata unei eventuale audiente mai mari cu subiecte precum “Dosarul Paul Pacuraru” sau cel al magistratilor cu salarii de 5.000 de euro.

Cred insa ca si acest consens ar fi putut intra pe prima pagina a ziarelor: reprezinta totusi o exceptie in ultimii 2 ani ai colaborarii presedinte – premier.
 

1 an de la zilele Francofoniei

In aceste zile se implineste un an de cand strazile Bucurestiului au fost mai goale ca niciodata in zilele de lucru. Motivul? Bugetarii au avut liber. Dar oare de ce au avut liber? Vreo noua sarbatoare legala? In luna septembrie? Nu… au fost zilele francofoniei.

Isi mai aminteste cineva ce s-a decis in urma acelor zile ale francofoniei, cand tara noastra a fost vizitata de 62 de sefi de stat si de guvern? Hmmm…

Intr-o lume din ce in ce mai globalizata si care vorbeste din ce in ce mai putin alta limba decat limba engleza, evenimente precum Zilele Francofoniei ajuta la mentinerea bogatiei culturale pe planeta.

In plus, vizita atator sefi de stat si de guvern trebuie sa duca la intarirea relatiilor bilaterale, atat culturale cat si economice.

Insa la 1 an de la Zilele Francofoniei nu se stie daca acele intalniri au avut un impact, daca numarul burselor a crescut (in ambele sensuri), daca evenimentele culturale sunt mai dese sau daca finantarea lor a crescut si nici nu se stie cu cat a crescut cooperarea economica intre Romania si celelalte 62 de tari francofone.

Sa fie pentru ca Romania de fapt nu ar trebui sa faca parte din Organizatia Internationala a Francofoniei? Sa se fi rupt romanii atat de tare de cultura francofona? Sa nu ne mai intereseze cultura franceza? Ar fi pacat, Romania este – printre tarile UE unde limba franceza nu este limba oficiala – tara unde limba franceza este studiata si vorbita cel mai mult. Ar fi pacat sa nu reusim sa transformam aceasta realitate intr-un avantaj pentru cultura si pentru competitivitatea economica a tarii noastre.  

Clientii BCR au cuvantul

Am primit mai multe mesaje de la clienti nemultumiti ai BCR. Am remarcat insistenta unui cititor, dl. R, care a incercat timp de mai bine de o luna, fara succes, sa convinga BCR sa-i activeze un serviciu simplu si anume cel de plata a facturilor Vodafone. Nici cozile de le ghisee, nici telefoanele date, nici raspunsurile politicoase ale robotilor si nici macar schimbul de e-mail-uri nu au reusit sa activeze acel serviciu. Iata cateva pasaje din aventurile cititorului nostru cu serviciul clienti al BCR:

Stimata doamna,

Eu inca mai sper sa se miste ceva in interiorul BCR. Am sunat ieri la unul din numerele de telefon trimise de colega dumneavoastra si am asculta multa…..multa…..multa muzica. Dupa care am fost transferat catre un robot uman care m-a ascultat si mi-a spus ca nu ma poate ajuta……dupa care am ascultat iar putina muzica. Nici macar nu mi a placut. Dupa care m-a preluat un om, de la serviciul carduri cu care am putut discuta si mi a spus ca am sunat prea tarziu. Era ora 19.00 si in mesajul primit de la Contact Center scrie ca pot suna pana la ora 20.00. Mi-a recomandat sa sun a doua zi. Ceea ce nu am facut, pentru ca m-am saturat sa sun pe banii mei si sa ascult muzica sau sa fiu plimbat de la robot uman la alt robot uman. Intre timp am scris un mesaj si catre Erste Bank Austria, poate ma suna ei inaintea dumneavoastra, sau poate imi raspund personalizat, nu tip.

Daca nu, voi mai scrie niste mesaje, unul catre Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului, unul pentru mass media si unul pentru directorii dumneavoastra. Desi, sincer, nu stiu daca ii intereseaza.

Consider ca cineva acolo nu isi face deloc treaba. O luna pentru activarea unui serviciu este mult prea mult, chiar daca pentru corespondenta intre agentiile BCR si Vodafone folositi porumbei calatori.

Factura mea de telefon mobil trebuie platita pana pe 20 ale lunii. Poate pana atunci se activeaza si optiunea mea, asta daca gaseste cineva cererea depusa.

Intre timp voi incerca sa ajung si pe la BCR sa imi inchid contul curent de depuneri pentru ca m-am saturat de experimente neplacute pe timpul meu.

Cu respect si multa dezamagire,

R

Ieri scriam ca BCR a inceput un program de restructurare si de eficientizare, in acest fel va deveni o banca mai supla. Iata insa ca mesajele cititorilor ne arata si o alta explicatie care va alimenta dieta BCR si anume: fuga clientilor 🙂

UPDATE:

 Un angajat BCR spune urmatoarele:

Vreau sa comentez o parte din afirmatii :
1 In legatura cu marirea salariilor – salariile au fost blocate timp de 2 ani cat au durat negocierile cu privatizarea. Dupa semnarea contractului s-au marit doar cu 11% deci nu se pune problema celor 25%.
2 Nu lucrez cu clientii in mod direct dar am ocazia sa vad cum sunt tratati clientii. Intr-adevar mai trebuie facuta “curatenie”, pentru ca modul de adresare e f. deficitar.
3 Nici clientii nu sunt usa de biserica am vazut unii venind in pijamale si papuci de casa la banca sa plateasca rata – asa ca ce respect sa mai pretinzi functionarului ?
4 Sunt de acord cu haosul din acest moment. Pur si simplu este un vid decizional – au plecat oameni buni si cei ramasi nu stiu ce au de facut; in plus noua conducere nu isi face simtita prezenta . Toata lumea are tinte si pentru operatiuni simple nu mai este nimeni dispus sa lucreze – nu sunt in tinte.
5 Recomand cu caldura folosirea produselor de tip electronic banking – care sunt gratuite pentru persoane fizice. Domnul R pentru o factura platita pe net nu stai la coada si ai comision la jumatate de pret. Daca ai scris acest mesaj inseamna ca ai si internet.
6 Nu cred ca e numai problema BCR-ului in general. La BRD – m-am trezit ca am de plata 60 de ron fara sa stiu de ce. In general functionarii de la ghisee nu sunt educati si exista o lipsa de informare a clientilor. Ideea e ca poti afla direct de pe internet raspuns la 90% din intrebari. Poti fi tu mai informat decat functionarul bancar daca te intereseaza un anume produs. Eu daca vreau sa cumpar ceva verific pretul la 10 magazine online. La fel se poate proceda si cu serviciile bancare. In general un om informat e mult mai greu de “pacalit”.
Astept comentarii

BCR mai supla

BCR a anuntat ca isi va reduce numarul de angajati cu 2.400, de la 10.600 azi la 8.200 pana la sfarsitul anului viitor.

Un astfel de anunt poate fi considerat normal considerand ca firmele private care preiau foste firme de stat reusesc sa le faca mai eficiente.

Cazul BCR are insa si alte explicatii.

BCR, dupa ce a inghitit Bancorex la sfarsitul anilor ’90, a devenit cea mai importanta banca romaneasca. Spre deosebire de alte banci romanesti, conducerea BCR a fost curata si competenta iar venirea BERD ca actionar a pregatit banca pentru privatizare, pretul de vanzare catre Erste ramane cel mai mare pret obtinut din privatizare de catre Romania.

In ultimii ani, activitatea bancara romaneasca a crescut simtitor. Insa cresterea semnificativa a salariilor (cu 25% pe an in ultimii 3 ani) a grabit probabil planurile Erste de eficientizare a activitatii BCR.

Si cam acesta este si drumul de urmat pentru alte firme care doresc cresterea productivitatii: centralizare, externalizare, sisteme; BCR va deveni mai supla, mai eficienta si mai profitabila.

Multi probabil ca vor fi ingrijorati de soarta angajatilor BCR. Eu cred ca nu au de ce. Pe de o parte, piata muncii este la aceasta ora favorabila angajatilor: daca CEC are un departament de resurse umane competent ar intra in legatura acum cu BCR pentru a-i atrage pe cei disponibilizati. Pe de alta parte, majoritatea angajatilor au pachete de actiuni la BCR in valoare de cateva zeci de mii de euro. (PS. In privinta soartei angajatilor, ZF vine cu detalii suplimentare aici ).

Insa trebuie sa invatam si alta lectie din aceasta decizie a BCR: si anume ca angajatii sunt, pe termen lung, vulnerabili. De aceea este bine ca orice angajatat sa fie “propriul sau patron”, in sensul ca trebuie sa stie daca setul sau de abilitati este cerut de piata si la ce pret, sa fie flexibil si sa incerce de la an la an sa poata si sa stie sa faca mai mult.

BNR vs. Guvern

Intr-un interviu recent, Guvernatorul BNR, Mugur Isarescu, a declarat:

Avem tinte de inflatie, insa trebuie sa analizam sustenabilitatea intregului proces… daca politicile monetare afecteaza deficitul de cont curent si competitivitatea, trebuie sa judecam cu mare atentie daca aceste decizii sunt corecte.

Momentan, consider ca principalul element al mentinerii balantei macroeconomice a Romaniei este politica fiscala.

Adica ceea ce se spune de multa vreme si pe acest blog…

Ridicolul domn Chiuariu

La inceputul lui 2005, Freedom House a realizat un audit al starii justitiei romanesti si a conturat linii strategice in ceea ce priveste realizarea independentei justitiei romanesti. Costul auditului: 38.000 euro.

Asa cum am discutat de mai multe ori, libertatea economica in Romania sufera din mai multe motive, printre cele mai importante fiind problema proprietatii si combaterea coruptiei. O functionare buna a justitiei si progrese in aceste doua domenii ar imbunatati indexul libertatii economice si am parasi un mediocru loc 67 in clasamentul libertatii economice.

In experienta mea de pana acum am lucrat si ca auditor, dar am si fost beneficiarul unor lucrari de audit, lucrari furnizate de diferite firme. Am vazut grosimea raportului realizat de Freedom House (in romana si engleza) si am vazut tematica destul de complexa tratata in raport, iar un cost de 38.000 de euro pentru o astfel de lucrare cred ca este extrem de mic, mai ales daca e sa consideram si importanta sa cruciala pentru justitia si pentru economia romaneasca.

Desigur, in acuzatiile formulate, dl. Chiuariu se bazeaza pe imaginea pe care o au sumele platite din bani publici — exista oricand suspiciuni de coruptie, chiar daca serviciile sau bunurile au fost obtinute pe gratis, chiar daca serviciile sau bunurile obtinute sunt esentiale, chiar daca furnizorul serviciilor este competent, independent si a prestat un serviciu de cea ma buna calitate la un pret mai mult decat rezonabil.

Sa fim bine intelesi, dl. Chiuariu are tot dreptul sa reclame ce doreste, insa gestul sau mi se pare ridicol considerand atat pretul cat si calitatea raportului sau faptul ca Freedom House este o organizatie non-profit si independenta. In plus, comunicatul Freedom House cred ca explica de la sine ceea ce dl. ministru trebuia sa stie inainte sa formuleze acuzatiile.

Si mi se pare cu atat mai ridicol gestul ministrului justitiei pentru ca o suma relativ mica (fata de cele 30 de miliarde de euro cheltuite anual de guvern) consuma atat de mult din timpul domniei sale. Daca dl. Chiuariu dedica atat de mult timp unei cheltuieli publice de 38.000 de euro, oare cate ore lucreaza dl. Chiuariu pe zi pentru binele cetatenilor? 240 de ore? Sau 2.400 de ore?

Intr-o democratie functionala, societatea civila pune intrebari guvernului si guvernul trebuie sa raspunda. In democratii originale precum Rusia dlui. Putin (nu este de mirare ca si fostul presedinte Ion Iliescu, dar si ziarul Adevarul – pe vremea cand era condus de Cristian Tudor Popescu – au criticat auditul si, implicit, societatea civila), deci in democratii originale guvernul tine societatea civila sub control. Dl. Chiuariu cred ca face un joc extrem de riscant cu principiile fundamentale ale democratiei. Iar faptul ca un guvern liberal sustine un astfel de comportament ar trebui sa ne ingrijoreze.

INFO 1 : pe larg si in Cotidianul

INFO 2: opinia lui Cristi Danilet

Suntem sau nu productivi? Un indicator ne spune ca romanilor le place munca.

Asociatia Sindicatelor Britanice – intr-o analiza preluata si de The Economist – se plange ca sunt prea putine sarbatori legale pe an in Marea Britanie fata de alte tari. Numarul acestora este de 8, fata de 16 in Spania, 11 in Franta sau 10 in SUA.

Surpriza insa, in coada acestui clasament se afla Romania, cu numai 5 zile de sarbatori legale pe an.

Cuuuum? Iarasi pe ultimul loc in Europa si chiar in lume?

Ce ne spune insa aceasta informatie?

Continue reading →


Taguri